이용가이드

LENS-001은?
알아두기

Lens001은

본인 사용을 전제로 하는 개인수입(해외직구) 사이트입니다.

Lens001은

싱가포르에 위치한 법인에서 운영을 하고 있습니다

Lens001은

각종문의에 한국어로 안내/설명합니다.

※콘택트렌즈는 의료기기이므로 반드시 안과전문의나 전문가에게 검진, 검사을 받으신 뒤 주문하시기 바랍니다.

고객문의 바로가기

혜택이 팡팡!
LENS-001의 기본 혜택

간단하고 안전하게
주문하기

안전하고 또 안전한!
결제하기

렌즈001에서는 카드 결제 시스템 ‘ World Pay – 월드페이’를 통해 고객님의 결제를 안전하게 처리하고 있습니다.

신용카드(WORLD PAY)와 송금결제(무통장 입금) 중 선택해서 결제 할 수  있습니다.

  1. 신용카드 결제는 해외원화결제이기 때문에 VISA나 MASTER 카드에 지불하는 수수료와 환가료가 사용자에게 부과되고 또 환차가 발생할 수 있어서 표시원화금액 대비 2~3%의 차액이 발생합니다.
  2. 해외 결제 특성상 결제 취소시 환불까지 2주이상 소요되니 신중하게 주문해주세요.
  3. 카드발행국과 사용자의 IP(결제를 행하는 국가)가 일치하지 않으면 결제가 되지 않습니다.
  4. 카드사에 등록한 내 주소와 배송주소가 일치하지 않으면 결제가 되지 않을 가능성이 큽니다.
  5. 해외결제차단 서비스를 신청하지 않았는지 확인하고 결제해주세요.

해외배송인데 이렇게 빨라?!
안전배송

렌즈001에서는‘싱가포르 POST’ 택배사를 통해 고객님께 빠르고 안전하게 배송하고 있습니다.

주문제품은 항공편으로 반입되어 국내택배로 주문자에게 배달됩니다.
영업일 기준 오후 3시까지 결제가 완료된 주문에 대해 익일 항공편으로 발송이 됩니다.
(※간혹 재고부족 제품이 발생하여 발송이 지연될 수 있습니다.)

배송기간은 일반적인 경우 평균 7일~10일 소요되지만 연말연시나 명절연휴 그리고 기상악화 또는 통관지연등의 이유로 지연이 되는 경우도 있습니다.
또한 재고를 보유하고 있지 않은 일부 한달용, 칼라, 그리고 난시제품은 배송이 되기까지 2~4주 정도의 시간이 소요됩니다.

발송 후에는 배송추적 지원을 통해 싱가폴에서 한국까지의 운송과정을 확인하실 수 있습니다.
※대한민국 국내 배송만 가능합니다. 그 외 나라로의 배송(싱가포르 포함)은 대응하고 있지 않습니다.

Q. 상품이 일부만 도착했어요!?


제품 8팩까지 하나의 박스에 포장이 됩니다.
따라서 9팩이상 주문시 복수의 박스로 포장되어 배송이 되는데
복수의 박스로 포장이 된 경우 각각 이틀의 텀을 두고 발송을 하고 있습니다.

Q. 같은 날 주문을 여러번 했다면!?

같은 날 여러번으로 나누어 주문을 하시는 경우도 각각 포장이 되기 때문에 각각 이틀의 텀을 두고 발송이 됩니다.
물론 수하인이 각각 다르고 재고보유품목이라면 같은날 발송이 됩니다.

LENS-001은 정품만 취급합니다!
제품 품질

렌즈001에서 제공하는 제품은 각 렌즈 메이커의
해외정규대리점에서취급하고 있는최신의 오리지널 제품입니다.
유효기간이 얼마남지 않은 오래된 재고나 하자가 있는 제품은 취급하지 않습니다.

렌즈 사용하기 전 체크!
내 렌즈 DATA

렌즈 주문을 위해서는 3가지 DATA가 필요합니다.
※현재 사용중이신 콘텍트렌즈 상자의 측면을 보시기 바랍니다.

PWR / SPH / D 콘텍트렌즈의 도수로 -1.00 -3.00 등으로 표시됩니다.
현재는 근시 교정 렌즈만 취급하고 있으며,
컬러렌즈의 경우 도수가 없는 0.00도 판매합니다.
BC 베이스커브(Base Curve)는 렌즈의 굴곡반경을 표시하는 수치입니다.
수치가 적을수록 커브가 심하고, 클수록 커브가 완만합니다.
BC 0.1의 차이를 느끼고 못느끼고는 개인차입니다.
DIA 렌즈의 크기(직경)를 나타내는 수치입니다.
CY / AX 난시용 수치로 CY(원주:-0.75,-1.25,-1.75 등)
AX(축:10,20,70,110,160,180등)로 표시됩니다.

LENS-001의
취소 & 반품 & 교환

[주문취소 및 변경 ]
1. 주문접수 후 최대한 신속히 포장/발송하고 있어서 주문취소 및 변경이 어려울 수 있으니 신중하게 주문해주세요.
2. 부득이하게 주문취소 및 변경을 원하시면 고객문의로 연락주시면 가능여부를 안내해드립니다.


[반품 및 교환]
1. 배송완료 후 반품을 원하시면 고객문의로 연락주세요.
2. 제품팩을 개봉하지 않아서 재판매가 가능한 상태여야만 반품이 가능합니다.
3. 제품수령 후 1개월 이내로만 반품이 가능합니다.
4. 고객님 사정에 의한 반품시 한국-싱가폴간 왕복배송비를 부담하셔야 합니다.


[제품불량 및 오배송]
1. 불량품 및 오배송의 경우 당 사이트의 부담으로 교환해드립니다.
2. 제품불량인 경우 불량임을 증명할 수 있는 사진과 함께 고객문의로 연락주세요.
3. 제품불량이 확인될때 까지 해당 불량제품을 보관해주세요.

주의해주세요!
이용상 주의사항

콘텍트렌즈를 개인수입으로 구입하시기에 앞서 다음 사항에 주의해 주십시요.

  • 콘텍트렌즈는 의료기기입니다.
  • 반드시 안과나 안경점의 검사, 처방을 받으시고 구입해 주십시요.
  • 취급방법, 사용기한, 착용시간을 준수하시고 올바르게 사용해 주십시요.
  • 정기검사는 안과의사의 지시를 따라 주십시요.
  • 조금이라도 눈의 이상을 느끼시면 안과 전문의의 검사를 받으십시요.
  • 자가사용을 전제로 한 개인수입의 경우 관세청에서는 운송비 포함 미화 150불 까지의 개인 물품에 대해 면세대상으로 취급하고 있습니다.
  • 자가사용의 범위내에서의 개인수입을 전제로 수입이 인정되므로 제3자에의 양도, 판매등은 금지되어 있습니다.
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